Intrebari frecvente

Este important să vă luați medicamentele conform prescripției. Dacă uitați o doză, luați-o de îndată ce vă amintiți. Totuși, dacă este aproape timpul pentru doza următoare, săriți peste cea uitată și continuați cu programul obișnuit. Nu luați niciodată două doze pentru a compensa pe cea uitată.

Dacă vă pierdeți rețeta, contactați medicul dumneavoastră pentru a solicita un duplicat. De asemenea, puteți apela la farmacia noastră dacă ați achiziționat anterior medicamentul, deoarece s-ar putea să vă putem ajuta să obțineți o copie a rețetei.

Nu aruncați medicamentele la gunoi și nu le turnați în toaletă, deoarece acest lucru poate dăuna mediului. Eliminarea necorespunzătoare poate, de asemenea, pune medicamentele nefolosite la risc de a fi accesate de alte persoane. Verificați cu farmacia locală sau cu furnizorul dumneavoastră de servicii medicale pentru programele disponibile de eliminare sigură a medicamentelor.

Acceptăm Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin și Ethereum.

Dacă experimentați efecte secundare sau reacții adverse, contactați imediat medicul dumneavoastră. Acesta vă poate recomanda să opriți medicamentul sau să treceți la unul diferit.

Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire. Puteți folosi acest număr pentru a urmări coletul dumneavoastră.

Pur și simplu folosiți bara de căutare din partea de sus a site-ului sau răsfoiți categoriile de produse pentru a găsi articolele pe care le căutați.

Oferim o gamă largă de produse, inclusiv medicamente pe bază de rețetă, produse de sănătate fără prescripție medicală, produse pentru wellness sexual, precum și produse pentru îngrijirea pielii și a părului.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați această secțiune FAQ sau să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru ajutor personalizat.

Da, puteți contacta echipa noastră de asistență pentru clienți prin chat live, telefon sau e-mail pentru sfaturi și recomandări privind produsele de care aveți nevoie. Echipa noastră este bucuroasă să vă ajute să găsiți soluția potrivită.

Livrarea prin Serviciu de Curierat cu Urmărire durează de obicei 10–21 de zile. Expedierile pot fi monitorizate folosind un număr de urmărire, iar timpul maxim de livrare este de până la 30 de zile.

Puteți anula comanda în termen de 24 de ore de la plasare, cu condiția ca aceasta să nu fi fost încă expediată. Pur și simplu contactați-ne prin Serviciul de Asistență Feedback, Chat Live sau Telefon, iar unul dintre membrii echipei noastre vă va ajuta prompt. Odată ce comanda a fost expediată, anularea nu mai este posibilă.